尊敬的各位领导：

早上好。国税地税征管体制改革以来，xxxx遵循“机构改革、服务先行”理念，深入开展便民办税春风行动，持续强化征纳双方良性互动，不断推动纳税服务工作由被动向主动、单项向全程、一般向优质转变，20xx年xx纳税人满意度取得全省第二、全市第一的好成绩。下面我代表xx党委，就优化税收营商环境，提升纳税人满意度汇报以下几点意见：

一、内化于心，让服务更有高度

（一）高度重视，做到“三抓三全面”。我局快速成立纳税人满意度工作领导小组，组长由局领导班子成员由各科室队负责人组成的领导小组，于3月20日召开税收营商环境与纳税人满意度上半年工作部署会，统一思想认识真人百家家乐app，落实部门责任，形成“一把手重点抓，分管领导分片抓，相关部门联动抓”的工作格局；召开工作交流会xx余次，总结工作经验，改进工作方法，提升业务能力，营造“全面动员、全面参与、全面落实”的工作氛围。

（二）高效部署，明确“12345”工作思路。我局认真贯彻执行落实，细化充实工作方案，明确“12345”工作思路，即“一个坚持，两张图表，三个必须，四个到位，每天五个一”，及时列出问题整改责任清单，实行制定作战图、对标对表，确保纳税服务工作高效化。同时积极向县委县政府汇报工作推进情况，争取县委县政府主要领导肯定和重要批示。

（三）严格监督，做到“三个全覆盖”。严肃工作纪律，严格实行监督问责制，把纳税人满意度工作与绩效考核、工资待遇、评先选优等挂钩，组织人员全程监督，严格考核，逗硬奖惩，做到“业务监督全覆盖、服务监督全覆盖、人员监督全覆盖”，切实营造人心思齐、人心思进的良好工作氛围，确保纳税服务工作平稳有序开展。

二、外化于行，让服务有温度

我局秉承提升税务服务能力、优化服务流程、细化精准送达上下功夫，在服务纳税人上提速、减负、增效，让纳税服务更加有温度。

一是业务窗口双延伸，让服务更近。我局致力打通“办税最后一公里”，通过在政务中心、不动产登记中心、车管所等地设置便民办税窗口，实现信息快速共享，办税一站到位；同时积极推行涉税资料网上报，涉税业务网上办，涉税难题网上答，避免纳税人多头跑、重复跑，让服务更贴心、更舒心。

二是办税渠道再拓展，让服务更全。立足构建“网上办税为主、自助办税为辅、实体办税兜底”新要求，力推非接触式办税，全面落实省、市国税局下发的《xx省关于推动“全程网办”税务改革工作的通知》，大力开展“全程网上办”，积极辅导纳税人，召开培训会，视频教程，尽快引导纳税人使用电子税务局、自然人税收客户端、xx手机APP等软件，真正让纳税人“多跑网路、少跑马路”。

三是打造专业团队，让服务更优。安排纳服、税政、征管、法制等业务骨干xx余人，组建大厅业务专家团队，全程辅导服务纳税人，同时严格落实政务大厅领导值班、科室值班制度，值班人员执行“首问责任、一次性告知、限时办结、预约服务、延时服务”等制度，让纳税人办税有引导、有辅导、有解答。

四是加强舆情应对，让服务更稳。在去年春节前的办税高峰期，我局党委提前谋划，完善舆情应急方案，成立工作领导小组和xx余人的导税团队，增加设备人员，增开窗口，班子成员、业务骨干、专家团队全部下沉到大厅，冲锋在一线，确保了首月征期办税大厅运转平稳有序、忙而不乱，整个办税期间，我局未发生一起拥堵事件，未收到一起涉税投诉，未产生一起负面舆情。

五是开通“退税绿色通道”，让服务更快。我局严格上级部署安排，结合xx实际情况，扎实开展减税降费工作，一方面在大厅开设退税专岗，制作发放“减税降费明白卡”，对退税纳税人实行免填单、免到场的服务，另一方面安排“退税直通车”上门服务，为纳税人现场办理退税业务，深受纳税人好评。

三、深化于实，让服务有力度

聚焦问题强基础，让服务有底气。坚持数据治理，先后集中开展数据清理xx余次，根除纳税人基础信息问题数据x万余条，实现后台数据统一、信息完整。狠抓问题整改，围绕纳税人满意度工作反映出的短板、需求，收集梳理纳税人关注的税收热点问题xxx余项，形成问题清单，做到对症下药。督促税源管理单位、相关业务科室建立整改台账，明确整改时间点、任务书、责任人，实时对整改工作落实情况“回头看”，确保问题限期整改、按时销号。

上下同频抓宣传，让服务有声音。xx结合减税降费工作，扎实开展“万人宣传大行动”，利用税企QQ群、手机短信等方式，及时推送税收最新动态、政策文件、政策解读等内容；出动LED流动税收宣传车，滚动播放税收宣传视频，传递“服务之声”；制作发放各类宣传资料xxxxx余份，覆盖xxxxx余人次，有力实现了税收宣传“线上线下”无缝对接，确保政策宣传顺利“扩面”。

内外兼顾抓培训，让服务有画面。积极开展xx批次内部培训，覆盖干部职工xxx余人，大幅提升全局业务水平；同时通过纳税人学堂、税务微课堂等活动，举办各类培训会xx余场，覆盖纳税人近xxxx人次，有效提高纳税人的政策知晓度和税法遵从度。借助办税服务厅开放日、大座谈、税收宣传月等活动，召开纳税人座谈会xx余场，现场问需解难，征集意见建议xxx余条，拉近了税企距离，增强了政策宣传的“画面感”，有效提升纳税人的税法遵从度。

下一步，我们将在市局党委、县委的坚强领导下，“打铁还需自身硬”的工作作风，以迎难而上的工作态度，努力优化税收营商环境，扎实做好企业减税降费、涉企收费整改等重点工作，为全县经济社会繁荣发展作出应有的贡献。

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武安市环保局 武安约谈13家重点企业再次发现问题将启动问责机制

武安约谈13家重点企业再次发现问题将启动问责机制

记者近日从河北省武安市环保局获悉，针对年初中央环保督察组对河北省环境保护工作进行现场督察时发现的环境问题，武安市环保局高度重视，近日约谈了13家重点企业，加大整改落实力度，严肃查处环境违法行为。 武安市环保局召开中央环保督察组交办环境问题整改落实工作调度会，对未整改到位的问题，各承办科室制定了相应整改方案，各科室主管局长亲自负责进行整改，并安排好相关科室协同查处，确保问题均能整改查处到位。同时，对涉及问题的13家重点企业负责人进行了约谈。 针对群众反映强烈的重污染非法小企业仍有非法生产、反弹现象，市环保局结合“利剑斩污”专项行动，对偷排偷放、恶意排污的，联合公安等部门严惩重罚，涉嫌犯罪的，一律依法追究刑事责任。充分发挥网格化环境监管作用，根据监管职责分工，将重污染非法小企业移交乡镇和部门，按照“三不留一恢复”的标准彻底取缔到位，并加强日常监管和巡查，坚决杜绝污染反弹。 同时，武安市将对企业环评审批验收、排污许可证等情况......阅读全文

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7月29日的事故现场，挖掘机正在将山上冲出的尾矿渣清除。7月21日，岷江电解锰厂因山体爆发特大泥石流，冲击尾矿坝，最终造成溃坝。3万方带有金属锰的尾矿被卷走近1万方真人百家家乐app，冲入岷江，造成下游支流涪江污染，沿岸绵阳大面积停水。环境部门、地质部门、专家、

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