1、 2021年9月22日（购房合同上所签日期）在长沙新环境中介河西馨香雅苑门店，购得二手房，当时往中介处所交5万定金和八千按揭服务费。

2、而这个按揭服务费，中介所说是交给了担保公司，是按揭代办手续费。

3、2021年8月24日，和新环境中介毛爱云，与渤海银行长沙分行天心区对接的客户经理刘振凡，李婕（贷款人面签人员）签订贷款合同。期间，已经对新环境中介和贷款银行明确且强烈表示一年之后一定会商转公，会提前还款。在毫不知情的情况下，签订贷款合同，上面写着1到5年内提前还款需支付百分之三的违约金。4、2023年2月27日找刘振凡咨询提前还款的事项真人百家家乐app，于是被告知目前没有什么优惠政策，需支付百分之三的违约金。

5、新环境中介毛爱云给我发的截图上明确表示说新环境这边与渤海银行对接的是，新环境介绍过去的用户一年以后提前还款支付千分之一的违约金，随机马上将截图撤回，声称自己没有拿过一分钱。

6、以此，新环境中介伙同渤海银行一起欺骗用户在缴纳高额按揭手续费的时候，在银行进行面前时未进行告知与解释，如当时知道此政策，绝不会签订此合同，也不会接受此贷款。而新环境公司一直法律承诺，对于明显不公平或很可能对某一方不利的约定，会进行提醒。

7、事情至2023年8月，与中介沟通还款事宜，但中介不予理睬，并声称自己这项业务已经办完。而银行也不予承认之前的协商，说不认同非银行人员做出的承诺。

故消费者需承担购房时的不合理合规合法的八千按揭服务费、以及银行不知情的提前还款违约金，并且需等待两个月，承担两个月的银行贷款。

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长沙新环境房地产经纪有限公司

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